Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu fezbet

fezbet thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
• Địa chỉ email cá nhân đang hoạt động
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân trong quy trình xác minh danh tính KYC

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Dữ liệu phiên truy cập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã xem
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng
• Dữ liệu tương tác: trò chơi đã tham gia, tần suất sử dụng và thói quen đặt cược
• Thông tin kỹ thuật từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 4)

fezbet sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và được công bố minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích xử lý dữ liệu và cơ sở pháp lý tương ứng:

fezbet không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.

fezbet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, fezbet có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác sau:

Đối tác xử lý thanh toán:

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, fezbet chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được ủy quyền, bao gồm hệ thống ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả các đối tác này đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thanh toán PCI DSS và có chính sách bảo mật riêng.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật:

fezbet làm việc với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, CDN, phân tích dữ liệu ẩn danh) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của fezbet và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

Cơ quan pháp luật:

fezbet có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fezbet trong các vụ tranh chấp pháp lý.

fezbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là giải thích chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary Cookies):

Đây là các cookie thiết yếu không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Các cookie này không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.

Cookie phân tích (Analytics Cookies):

fezbet sử dụng cookie phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – bao gồm các trang được xem nhiều nhất, luồng điều hướng và thời gian trung bình trên mỗi trang. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa, không gắn liền với danh tính cá nhân của bạn.

Cookie chức năng (Functional Cookies):

Các cookie này ghi nhớ các tùy chọn của bạn như cài đặt giao diện, tỷ lệ cược ưa thích và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

Quản lý cookie:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cung cấp tùy chọn xem, chặn hoặc xóa cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của fezbet.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của fezbet. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật của fezbet:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fezbet được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS phiên bản mới nhất, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): fezbet triển khai WAF để ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS và các hình thức tấn công web phổ biến khác
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, tự động cảnh báo khi phát hiện hoạt động bất thường
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fezbet thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập

Lưu trữ dữ liệu:

Dữ liệu của người dùng fezbet được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với sao lưu dự phòng tự động. Mọi nhân viên fezbet có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải trải qua đào tạo bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin.

fezbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. fezbet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

fezbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, fezbet sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không còn cần thiết trong vòng 90 ngày, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật. fezbet sẽ thông báo cho bạn về lộ trình xóa dữ liệu khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản.

fezbet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu tốt hơn. Mỗi khi chính sách được cập nhật, ngày có hiệu lực mới sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi nhỏ (điều chỉnh từ ngữ, làm rõ nội dung không thay đổi bản chất): fezbet sẽ cập nhật ngày sửa đổi trên trang này mà không cần thông báo riêng
• Thay đổi quan trọng (thay đổi cách thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu): fezbet sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: fezbet sẽ áp dụng ngay khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền và thông báo cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fezbet sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của fezbet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.